地板企业改革助推品牌梦想
地板业,可谓是家居建材行业中异军突起的子行业,行业发展的增速惊人。近几年来,家居建材行业深受国际金融危机、国内楼市调控等诸多因素的影响,地板业绩逐渐回归低涨幅,甚至于逆增长的态势。
居安宝地板始终走在行业改革工作的前端,从企业文化建设、团队建设、管理理念更新、产品创新、工艺改进、技术研发等多渠道全方位进行调整。在企业管理上,居安宝实行自觉自律自我负责的管理制度,辅以配套的奖惩制度来实行层次化、制度化管理;在生产领域,居安宝注重改进生产工艺,提高生产效率,研发符合市场需求的新产品并为特殊工艺申请专利,一系列工作保证了居安宝地板的高品质、多样化;在营销模式上,居安宝还将配合传统的促销季推出相关活动,保证消费者买到物超所值的地板产品;在服务上,居安宝将2013年定义为“品质服务年”,主要包括以下三个方面:
第一,对购买居安宝地板的客户服务,包括诚信经营、尊重知情权、保养维修等;第二,主动热情地服务好经销商团队,给予经销商适当的扶持,如:导购员的培训、经销商的培训、产品知识的培训、适当的活动支持等项目;第三,居安宝全公司所有员工“以客户为中心”做好贴心服务,只有每一个员工都将“顾客至上”的理念认识并执行到位,服务工作才算圆满,才是有效优质的服务。